W przypadku rezygnacji z zamówienia, pomimo prawidłowej jego realizacji z naszej strony, istnieje możliwość odesłania narzędzi (pod warunkiem braku śladów użytkowania i w oryginalnym opakowaniu) w ciągu 10 dni roboczych od daty odbiory, na koszt własny.
Wysyłkę należy kierować na adres firmy: ALLDAN ul. Wojska
Polskiego 8, 85-171 Bydgoszcz.
Jeżeli Klient dokona pomyłki w wyborze towaru, zastrzegamy termin 10 dni roboczych na wymianę lub zwrot środków pieniężnych (wynika to z faktu, iż po takim okresie firma otrzymuje środki od firmy spedycyjnej).
W sytuacji, gdy dostarczony Państwu towar nie był zgodny z zamówieniem, prosimy o szybką informację w tej sprawie. Na własny koszt niezwłocznie wymienimy towar na inny pod warunkiem, że nie nosi on śladów użytkowania.
Istnieje możliwość sprawdzenia towaru w obecności kuriera.
Procedura polega na tym, iż najpierw należy za towar zapłacić
kurierowi, a następnie w jego obecności dokonać sprawdzenia
towaru. W przypadku zaistnienia jakichkolwiek rozbieżności
należy w obecności kuriera spisać reklamację. Wszelkie
reklamacje związane z ewentualną niezgodnością zamówionego
towaru będą rozstrzygane na podstawie spisanej notatki przy
obecności kuriera.
Pomimo, iż takie sytuacje zdarzają się bardzo rzadko prosimy
o natychmiastowy kontakt pod numerem infolinii 600 380 200
lub tel. 52 511 80 08, dokonamy bezzwłocznej zamiany towaru.
Wymiana towaru będzie uzależniona od dostępności towaru w sklepie Rolki24.pl. W przypadku braku dostępności towaru, firma ALLDAN zastrzega sobie możliwość zwrotu środków finansowych za zakupione towary chyba, że Klient poinformowany o terminie kolejnej przesyłki zdecyduje się na oczekiwanie.
Zastrzegamy, że w przypadku towarów mało popularnych bądź
sprowadzanych na specjalne zamówienie, możemy pobrać zaliczkę
w wysokości 30% wartości towaru.
W przypadku zaistnienia takiej sytuacji będziecie Państwo o
tym poinformowani telefonicznie przez naszego sprzedawcę,
jeszcze przed dokonaniem transakcji.
Produkowany na specjalne zamówienie towar będzie spełniał warunki zawarte w Regulaminie Sklepu Rolki24.pl, zastrzegamy prawo do nieprzyjmowania ewentualnego zwrotu towaru zamówionego na specjalne zamówienie.
Wpłacając zaliczkę, Klient zgadza się na szczególne warunki sprzedaży zawarte w Regulaminie Sklepu.
Uwaga!
Zwrotu lub wymiany towaru, bez względu na przyczyny, można dokonać jedynie pod warunkiem, że nie był on używany. Nadawca jest odpowiedzialny za właściwe zapakowanie i wysłanie towaru tak, by w trakcie transportu nie uległ on uszkodzeniu.